আইনি তথ্য

baij গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

baij-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জুলাই ২০২৬
মূল প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যা করি

baij-এর গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো সহজ ভাষায় একনজরে দেখুন।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

baij কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। এটা আপনার অধিকার এবং আমরা তা সম্মান করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল সেবা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারবেন ব্রাউজার থেকেই।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আমাদের প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করুন। আপনার পছন্দকে আমরা সম্মান করি এবং তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

ভূমিকা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

baij-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে baij কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করতে চাই — আপনার তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করি এবং কী করি না। কোনো লুকোছাপা নেই, কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই — শুধু সৎ তথ্য।

📌 মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পর "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে এবং বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

ধারা ১

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

baij আপনার সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা দেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, খেলার ইতিহাস, পছন্দ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না।


ধারা ২

আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি

সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্ত ারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন হয়।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিত করতে ও জালিয়াতি রোধ করতে পরিচয় তথ্য যাচাই করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সাপোর্ট টিম আপনার তথ্য ব্যবহার করে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ডিভাইস ও লগইন তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো হয়।
💡 জানা দরকার: আমরা কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ আছে এবং সেটা এই নীতিতে উল্লেখ আছে।

ধারা ৩

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

baij আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট সেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ পার্টনারের সাথে পরিচয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সেবা পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে — অন্য কোনো কাজে নয়।

ধারা ৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

baij ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অত্যাবশ্যক কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষ হলে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের পরিসংখ্যান (বেনামি) ৬ মাস
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানো ৩০ দিন (সম্মতি সাপেক্ষে)

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।


ধারা ৫

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

baij আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে যা অন্তর্ভুক্ত:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সন্দেহজনক কার্যক্রম রিয়েল-টাইমে শনাক্ত করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করেন।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ অফসাইট লোকেশনে সংরক্ষিত থাকে।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% অভেদ্য নয়। কোনো নিরাপত্তা সমস্যা টের পেলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।


ধারা ৬

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

baij প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • লেনদেন ইতিহাস: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর বা আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • কাস্টমার সার্ভিস কথোপকথন: ৩ বছর।
  • বিশ্লেষণ ডেটা (বেনামি): নির্দিষ্ট মেয়াদ নেই, তবে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
📌 জানুন: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। তবে সে তথ্য মার্কেটিং বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

ধারা ৭

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ অধিকার আছে। baij নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।
  • অভিযোগ দায়ের: আমাদের গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন মনে হলে অভিযোগ জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন: support@baij.click। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়া হয়।


ধারা ৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

baij কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে ভুলক্রমে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

⚠️ অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান যদি কোনোভাবে baij-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে support@baij.click-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

ধারা ৯

আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

baij মূলত বাংলাদেশে পরিচালিত হলেও কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য আন্তর্জাতিক সার্ভার ব্যবহার করা হতে পারে। যেক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রসেস করা হয়, সেক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে:

  • সংশ্লিষ্ট দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
  • ডেটা প্রসেসর আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
  • ট্রান্সফারের সময় ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

ধারা ১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@baij.click
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩ মিনিটের মধ্যে লাইভ চ্যাটে; ইমেইলের ক্ষেত্রে ৭ কার্যদিবস।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্ য় সুরক্ষিত রেখে baij-এ উপভোগ করুন সেরা অভিজ্ঞতা

বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারী baij-কে বিশ্বাস করেন। আপনিও যোগ দিন — নিরাপদ, স্বচ্ছও মজার একটি প্ল্যাটফর্মে।

English